Домофон, ключі та доступ

Коротко: Вхід у будинок працює на ключах-таблетках (брелоках) і домофоні BAS-IP; обслуговує систему компанія «Безпека». Ключ для ліфтів і підвалу за потреби «прошивається» під систему контролю доступу (СКД). У вересні 2026 року «Безпека» запропонувала безкоштовно замінити несправні панелі BAS-IP на Akuvox, але нові панелі не будуть сумісні з квартирними домофонами, тож рішення чекає на думку мешканців ^c1#5625.

Актуальна інформація

Домофон BAS-IP

• Як працює. Основна панель підключена до інтернету; виклик іде на квартирний домофон і на смартфон із застосунком BAS-IP. Мешканці, що платять абонплату, можуть відчиняти двері без охорони з домофона чи телефона ^c1#5482.
• Абонплата. За даними вересня 2026 року, «Безпека» бере 150 грн на квартал (50 грн/місяць) за обслуговування спільних світчів, живлення панелі та доступ ^c1#5482. Раніше називали інші суми: у 2024 році — 300 грн одноразово за застосунок на телефон та 20 грн/місяць ^{c2#22045,22401}, у 2023 — 35 грн/місяць для стаціонарного домофона ^c2#8534. Орієнтуйтеся на останню суму й уточнюйте в «Безпеці».
• Нумерація квартир на панелі. Формат XYYY: X — секція (1 = А, 2 = Б), YYY — номер квартири; наприклад, 2123 — секція Б, квартира 123 ^c2#22401.
• Квартирний домофон. Можна встановити будь-який, сумісний із BAS-IP, не обов’язково від «Безпеки» — майстри «Безпеки» підключають такі без проблем; приватний майстер ставив сумісний домофон дешевше (контакт у чаті ^c1#1018,1198). Ціни 2024 року: від 4750 грн (без відео) до 10 000+ грн, встановлення майстром 1000–1200 грн ^{c2#17078,22045}. Окремий кабель від слабкострумової ніші не потрібен — використовується одна вита пара для мережі ^c1#5482.
• Перший поверх. У жовтні 2025 року для підключення BAS-IP на першому поверсі УК вимагала збирати підписи сусідів та ініціативної групи; охорона на цей час виконувала функцію домофона ^c2#28674.
• Виклик ліфта зі смартфона передбачений системою, але в будинку не реалізований ^c2#28341.
• Ремонт. У червні 2026 року домофон на внутрішньому дворі був у ремонті, на основному вході ремонт завершувався, але затягувався на місяці ^c1#3949.
• Заміна на Akuvox (вересень 2026). «Безпека» пропонує безкоштовно замінити BAS-IP, що вийшли з ладу, на Akuvox. Мешканці розділилися: BAS-IP критикують за інтерфейс, надійність, сумісність із мобільними додатками та збої налаштувань після відключень світла, а також за те, що вже змушені були купувати квартирні домофони під BAS-IP. Підсумок обговорення: розглядати пропозицію лише за безкоштовної заміни та з урахуванням думки мешканців; остаточного рішення в нотатках немає ^c1#5625,5626.

Ключі, таблетки й брелоки

• Тип ключа. Мешканці найчастіше замовляють пластикову таблетку/брелок; карта розміром з банківську була незручною ^c2#17604. У квітні 2024 року збирали голоси за тип (таблетка/пластик/QR) ^c2#21747.
• Вартість і строки. Станом на жовтень 2024 року — близько 100 грн за таблетку; виготовлення 3–4 робочі дні (раніше 8–10) ^{c2#21747,22014}. Реквізити надсилає «Безпека» у Viber. Додаткові ключі замовляють через «Безпеку»; контакт у чаті ^c2#29795.
• Вхід на вулиці. Магнітний замок на вхідних дверях з боку вулиці до жовтня 2024 року був заклеєний охороною до виготовлення ключів; з початку жовтня 2024 року охорона почала контролювати доступ ^c2#21747.
• Загубили ключ. Знайдені в ліфті ключі можна здавати охороні ^c2#31088; за потреби замовте новий.

СКД: ліфти та підвал

• Ліфти. СКД в ліфтах діє лише під час роботи генератора: коли світло є, ліфт доступний усім, а під час відключень їде тільки з прошитим ключем ^{c2#24610,23492}. Умова — внесок на генератор (мінімум 10 000 грн) ^{c2#28997; c1#2563}. Сповіщення «Access Denied» при тому, що ліфт їде, — нормальна поведінка системи ^c2#26037. Докладніше про генератор: Генератор, про ліфти: Ліфти.
• Підвал. У лютому–березні 2026 року СКД встановили на трьох дверях підвалу (45 тис грн); 14 березня дві двері працювали чітко, третя потребувала ручного допомагання через тертя дверей ^{c2#33013,33812}. 15 березня частина ключів не відкривала двері біля барбершопу й «Фори»; ймовірно, потрібно перепрограмування всіх дверей СКД ^{c2#33841,33902}. Окремих ключів на підвал виготовляти не треба — діють поточні ^c2#33826. Передісторію рішення див. у Безпека, охорона та відеоспостереження та Укриття та повітряні тривоги.
• Перехід на нову схему (серпень 2026). Підвал програмується на домофон «Безпеки» ОСББ; доступ через СКД — з 1 жовтня 2026 року. Усі ключі, зчитані на зустрічі 27 серпня, активовано ^c1#5156.

Як діяти

Прошити ключ для ліфта чи підвалу

Після закриття магазину «Безпека» в будинку (червень 2026 року) ключі прописує адміністратор ініціативної групи ^c1#3903:

1. Коли ліфт працює від генератора, прикладіть усі ключі по черзі до зчитувача в ліфті.
2. Зафіксуйте точний час.
3. Надішліть у Viber підтримці дані: адреса, ПІБ власника, кількість ключів, час прикладання (раніше також скриншот застосунку УК) ^{c1#3208; c2#29035}.
4. Ключі перепрошивають протягом доби; адміністратор бачить їх у журналі подій. Можливі два варіанти: чекати відключення світла або домовитися про час увімкнення генератора ^c1#3903.

Альтернатива (досвід 2025 року): передати ключі підтримці, щоб майстер забрав, перепрошив і повернув ^c2#29035. Раніше це робили в магазині «Безпека» в будинку або через кол-центр ^c2#25224.

Допомога на місці: у 13.5 портативний пристрій для програмування СКД був у холі 27 серпня 2026 року з 19:00 до 21:00; у 13.6 також є такий пристрій ^c1#5027,5028. Контакти сервісу — у чаті; охорона будинку до цього сервісу не належить ^c1#2563.

Якщо не відчиняються двері чи не працює замок

• Для вхідних груп подавайте заявку в УК — вона реагує швидше на особистий візит до офісу ^{c2#17381,31102} (див. Керуюча компанія).
• Якщо ключ не працює в ліфті під час відключення — це типова проблема магнітів. У червні 2026 року 4 магніти залишили на охороні для перепідключення майстром; невідомо, чи він приходив ^c1#3799. Налаштування магнітів ініціативна група планувала під час наступного відключення ^c1#4036.
• Якщо ключ працює для ліфта, але не для підвалу, попри участь у зборі на генератор — повідомте адміністратора ^c1#3912.

Дані при отриманні пропусків

Охорона раніше просила ксерокопії паспортів; мешканці вважали, що надійніше показувати оригінал і записувати дані в журнал ^{c2#12557,11369}.

Поради та досвід мешканців

• Кабель для домофона краще прокласти заздалегідь у підрозетнику з кришкою, яку можна заштукатурити; доки не зарізали, можна й пізніше — в коробах по квартирі ^{c2#13250,17054}.
• Свій кабель у коридорі шукають удвох: один смикає протяжку, другий дивиться в квартирі, який рухається ^c2#13099.
• Деякі мешканці вважають камери й контроль через охорону зручнішими за домофон, інші — навпаки; відеодзвінок дає змогу бачити, хто за дверима, без дозволу охорони ^c2#17078.
• Системні проблеми з доводчиками й вхідними дверима (деформація нижньої планки, не дотягуються) відомі, потрібне регулювання та мащення; заявки подавали до УК ^c2#32200.

Часті питання

Чи можна встановити не «фірмовий» домофон? Так, якщо він сумісний із BAS-IP ^c1#1198.

Скільки чекати на ключ? 3–4 робочі дні після оплати; якщо довше — звернутися до підрядника, замовлення могло загубитися ^c2#22014.

Чи ліфт завжди працює з ключем? Ні, лише під час відключень світла ^c2#24610.

Чи обов’язковий домофон? Ні: до його встановлення функції виконувала охорона (дзвінок квартирі) ^{c2#8155,28502}.

Контакти та сервіси

• Компанія «Безпека» — встановлює й обслуговує домофон BAS-IP та ключі; підтримка 9:00–19:00 без вихідних, телефон і Viber — у чаті ^c2#29035.
• Охорона на 1 поверсі — пропуски, збереження знайдених ключів, відкриття дверей ^c2#31088.
• УК «ДІМ 9000» — заявки на двері й замки, телефон 044 344 90 00 ^c2#7768.

Хронологія

• 2026-09-28 — «Безпека» пропонує безкоштовну заміну BAS-IP на Akuvox; обговорення сумісності ^c1#5625
• 2026-08-27 — програмування ключів СКД у холі; підвал — через СКД з 1 жовтня ^c1#5156
• 2026-06-19 — магазин «Безпека» закрився, прошивка ключів — через адміністратора ^c1#3903
• 2026-03-14 — СКД встановлено на трьох дверях підвалу ^c2#33812
• 2025-10-24 — описано процедуру активації ключів для нових користувачів ^c2#29035
• 2025-01-05 — графік активації ключів СКД в офісі «Безпеки» (9–18, вівторок–п’ятниця) ^c2#24583
• 2024-10-18 — магнітні замки на вході запрацювали, ключі замовляють у «Безпеки» ^c2#21747
• 2024-12-02 — повідомлено про СКД в ліфтах, що діє лише від генератора ^c2#23492
• 2024-04-05 — підключення домофона BAS-IP заплановано на квітень 2024 року ^c2#17078

Див. також

• Безпека, охорона та відеоспостереження — охорона, камери, інциденти
• Ліфти — ліфти й аварійний зв’язок
• Генератор — внесок і робота генератора
• Укриття та повітряні тривоги — підвал як укриття
• Комори, підвал і колясочна — комори й підвал
• Керуюча компанія — заявки й контакти УК