14 жовтня — без гарячої води — Секція 2, з 09:00 до 18:00 Детальніше

Інженерні системи та комунальні послуги

Ліфти

Оновлено 3 жовтня 2026

Коротко: у будинку п’ять ліфтів (секції А і Б). За інформацією ініціативних груп ЖК, технічне обслуговування ліфтів роками фактично не виконувалось у повному обсязі, а кнопка виклику допомоги не працювала жодного з п’яти з березня 2026 року. Після приймання будинку ОСББ з 1 жовтня 2026 року ліфти обслуговує нова компанія, і 3 жовтня 2026 року всі ліфти вже працювали. Якщо застрягли, не покладайтеся на кнопку: телефонуйте охороні та пишіть у домовий чат.

Актуальна інформація

Стан на початок жовтня 2026 року.

  • Після приймання будинку ОСББ планувалися встановлення Wi-Fi у ліфтах та найм нового ліфтового сервісу (Ютіс ліфт) з 1 жовтня c1#5674,5675,5678. Див. ОСББ «Варшавський Плюс 13.5».
  • 2 жовтня представники нової компанії оглянули обладнання. Ймовірна причина постійних зупинок пасажирського ліфта в секції А — датчик позиціонування. Його замовили й оплатили c1#5765.
  • 3 жовтня датчик у пасажирському ліфті секції А замінили, і того дня запрацювали всі ліфти c1#5819. Перед цим ліфт секції А кілька днів не працював, мешканці радили користуватися ліфтом секції Б c1#5802,5805,5806.
  • Оформлюється рахунок на обладнання для інтернету в усіх ліфтах. Це критично для кнопок виклику диспетчера c1#5765.
  • Очікується, що інвертори вирівняють стрибки напруги, і «зависання» ліфтів мають припинитися c1#5819.
  • Резервне живлення: у комплексі акумулятори є, але їх стан невідомий. Вони розгальмовують привід, щоб кабіна доїхала до найближчої зупинки й відкрила двері при знеструмленні. Мешканці радять замінювати їх раз на 7–10 місяців і розглядати LiFePO4 замість звичайних свинцевих c1#5767,5768,5769.

Відомі проблеми, виявлені в 2026 році.

  • Кнопка екстреного зв’язку не працює з березня в жодному з п’яти ліфтів, немає замків аварійного відкриття c1#5674,5675,5678.
  • 20 вересня 2026 року сім’я з двома малими дітьми близько 50 хвилин провела в пасажирському ліфті секції А. Кнопка не працювала, мобільного зв’язку й Wi-Fi не було. Дітей почули сусіди й повідомили в домовий чат. Охорона ситуацію через відеоспостереження не помітила. Рекомендували терміново перевірити всі ліфти c1#5466,5467,5468. Див. Безпека, охорона та відеоспостереження.
  • Акумуляторів для доїзду ліфта до поверху при відключенні світла забудовник не встановив c1#5466,5467,5468.

Як діяти

  • Застрягли в ліфті. Кнопка виклику не працює, зв’язку в кабіні немає c1#5466,5467,5468. Дзвоніть охороні, пишіть у домовий чат, там сусіди швидко реагують. Для правого пасажирського ліфта допомагало дотиснути двері рукою до кінця: іноді бракує 5 мм для автоматичного замикання c2#32093,32094.
  • Діти. У ліфтах немає зв’язку, тому дітей варто навчити, як діяти при застряганні c2#27979.
  • Ліфт не працює. У 2023–2024 роках радили подавати заявки в додатку керуючої компанії, бо без масових звернень реакції не було c2#9317,9320,9372. Тоді заявки навіть закривали як «виконані» без роботи, радили лишати низьку оцінку з коментарем і телефонувати c2#23739,23749,23755. З жовтня 2026 року питаннями ліфтів займається ОСББ, див. ОСББ «Варшавський Плюс 13.5» і Чати будинку та правила спілкування.
  • Ремонт у квартирі. Вантажні матеріали возять вантажним ліфтом. Пасажирський призначений для людей: так вирішили мешканці під час конфліктів c2#23407,23408,23412. Ліфти розраховані на менше навантаження, ніж звикли будівельники, тому їх «вбивали» під час ремонтів. Обмеження 500 кг запровадили, але не допомогло c2#12063,12064,12067. Див. Ремонт квартири.

Доступ до ліфтів за ключами (СКД)

Система контролю доступу працює лише тоді, коли будинок живиться від генератора. Коли є міське світло, ліфт доступний усім c2#24610,24611. Під час роботи генератора ліфт їде тільки за ключем мешканця, який долучився до генератора c2#23492,23493,23495.

  • Принцип рішення ухвалили влітку 2024 року c2#19298,19299,19300. Система коштувала 52–65 тис. грн за 2 ліфти, її монтували ближче до початку 2025 року, а доступ почав діяти з 9 січня 2025 року c2#24416,24418,24419.
  • Умова доступу — внесок щонайменше 10 000 грн. У 2026 році сума лишалася такою: квитанцію кидають у гілку генератора, а прошивку чіпів за кілька днів роблять через компанію «Безпека». Охорона будинку до цього сервісу не належить c2#24416,24418,24419. Див. Генератор.
  • Нові користувачі: прикладіть усі домофонні ключі по черзі до зчитувача, коли ліфт працює від генератора, і зафіксуйте точний час. Напишіть у Viber підтримці «Безпеки» (контакт у чаті c2#29035): точний час, кількість ключів, адреса квартири, скріншот додатка. Протягом доби ключі перепрошивають. Можна також передати ключі майстрові для перепрошивки c2#29035,29043,29045. Див. Домофон, ключі та доступ.
  • Повідомлення «Access Denied» при тому, що ліфт їде, — нормальна поведінка СКД c2#26037,26041.
  • Червень 2026 року: магніти для ліфта в частини мешканців не працювали. 2 червня на охороні лишили 4 магніти для перепідключення, чи приходив майстер — невідомо c1#3799,3807. Магніти мали налаштувати під час наступного відключення світла c1#4036,4038.

Поради та досвід мешканців

  • Пасажирський ліфт секції А часто зупиняється. У 2023–2024 роках це були затоплення від котельні, нестабільність і застрягання c2#9317,9320,9372. У 2024 році вони повторювалися, а УК обіцяла їх виправити, але за кілька днів ліфт ламався знову c2#16537,16538,16544.
  • Серед причин поломок мешканці називали перепади напруги через відключення світла, відсутність реле напруги на ліфтах і вихід із ладу плат приводу дверей c2#19625,19626,19627.
  • Під час відключень світла ліфт міг застрягти: акумулятори не довозили кабіну до верхніх поверхів, а заряджаються вони близько 8 годин, тож при частих відключеннях не встигають c2#17715,17722,17724.
  • Ліфти секції А було затоплено через проблеми з котлом, ремонт провели в 2024 році, але потрібен був моніторинг c2#16952,16955,16956.
  • Проти перевантаження будівельниками мешканці пропонували картки доступу, штрафи й камери. Пасажирські ліфти запустили, коли в сусідніх будинках планували камери c2#17000,17007,17008.
  • Після голосування (101 голос «за») у квітні 2026 року з пасажирських ліфтів зняли захисні будівельні панелі. Вантажні лишили запакованими через будівництво, їх підключили до генератора, встановили камери c1#2340,2345,2347.

Часті питання

Чому ліфти не працюють під час відключення світла? Ліфти підключені до генератора вибірково, див. розділ про СКД. Урядове рішення 2024 року вимагає, щоб ліфти й вода працювали під час відключень c2#18732. На практиці ліфти працюють від генератора в обмеженому режимі, див. Електропостачання та відключення світла.

Чи перевіряли технічний стан ліфтів? У січні 2026 року ініціативні групи сусідніх будинків повідомили про незалежний огляд: частина ліфтів без працюючої системи RBI, у секції А немає резервного акумулятора, інші розряджені, є стрибки напруги, пусті масльонки, технічні приміщення брудні. Висновок: регламентне ТО не виконувалось у передбаченому обсязі c2#31526,31527,31540. Акти обстеження ліфтів компанією Отіс отримали в червні 2026 року, документ «8.17.pdf» c1#3111.

Контакти та сервіси

  • Нова обслуговуюча компанія — Ютіс ліфт, з 1 жовтня 2026 року c1#5674,5675,5678.
  • Прошивка ключів для ліфтів — компанія «Безпека», контакт у чаті c2#29035,29043,29045.
  • Охорона будинку допомагає з евакуацією, але відеоспостереження не завжди дозволяє швидко виявити застрягання c1#5466,5467,5468. Див. Безпека, охорона та відеоспостереження.

Хронологія

  • 2026-10-03 — датчик пасажирського ліфта секції А замінено, усі ліфти працюють c1#5819
  • 2026-10-02 — нова компанія оглянула ліфти, замовлено датчик позиціонування; обговорення акумуляторів c1#5765,5767,5768
  • 2026-09-30 — ОСББ прийняло будинок; виявлено, що кнопка виклику не працює в жодному ліфті c1#5674,5675,5678
  • 2026-09-20 — сім’я з дітьми 50 хвилин у ліфті секції А c1#5466,5467,5468
  • 2026-04-25 — голосування: з пасажирських ліфтів знято захисні панелі c1#2340,2345,2347
  • 2026-01 — за інформацією представників будинку 13.1, журнали ТО ліфтів у ЖК заповнювали без фактичних робіт (візити підрядника «Ліфт3» по 20–30 хвилин), на частину ліфтів журналів не було; «Отіс» проводить дефектовку, мешканці вимагають повернути кошти c2#32075,32076,32077
  • 2026-01-11 — незалежний огляд виявив критичні недоліки c2#31526,31527,31540
  • 2025-01-09 — СКД на ліфтах запрацювала c2#28997
  • 2024-07-22 — вантажний ліфт секції Б не працював через плату приводу дверей c2#19625,19626,19627
  • 2024-03-30 — УК обіцяла запустити пасажирські ліфти у квітні c2#16952,16955,16956
  • 2023-11-17 — пасажирські ліфти часто застрягають, охоронець повідомив про 10 застрягань за день c2#14189,14190,14192
  • 2023-06-15 — ліфт секції А затопило від котельні, він не працював 3–4 тижні c2#9317,9320,9372

Див. також

Ще

Тема оформлення
SOS

Екстрені та аварійні служби

Екстрені служби

Аварійні служби