14 жовтня — без гарячої води — Секція 2, з 09:00 до 18:00 Детальніше

Інженерні системи та комунальні послуги

Водопостачання та каналізація

Оновлено 23 серпня 2026

Коротко: холодна вода подається через два контури й насоси, тому на верхніх поверхах вона найчастіше зникає — при відключенні світла, поломці насоса чи ремонтах міської мережі. Тиск у квартирах залежить від редуктора в щитовій (його можна перевірити манометром). Вода «технічна», тож багато хто ставить фільтри або осмос. Лічильники води потребують повірки до переходу на ОСББ, інакше нарахування буде за нормативом.

Актуальна інформація

Будова. Подача води йде у двох напрямках: перший контур обслуговує поверхи 1–13, другий — верхні (14 і вище) c2#14089,21476. Якщо верхній насос не працює, верхні поверхи лишаються без води, а нижні мають її c2#21476. Редуктор тиску стоїть у щитовій у спільному коридорі c2#22108. За проєктом на 13 поверсі редукторів немає, а з 14-го є другий насос з вищим тиском c2#18131.

Взимку 2026 і влітку 2026. Наприкінці січня 2026 року вода зникла на 18–24 поверхах, бо не працював насос вище 13-го поверху (і у місті загалом була проблема з водою) c2#32365. Улітку 2026 року слабкий тиск на 16 поверсі пояснювали планованими роботами Київводоканалу (зупинка водоводу з 23:00 до 6:00) c1#4944,4945, а в серпні — також проривом на міській мережі; у сусідніх будинках ЖК ситуація різна: у 13.6 нормально, у 13.4 погано c1#5086,5087. Припускали також, що причина може бути у редукторах (налаштовані на 4 атм) або засмічених фільтрах грубого очищення c1#5086,5087. Водоканал оголошував і планові профілактичні промивки мереж (наприклад, 5 серпня 2026 з 23:00 до 4:00 — у цей час не радили використовувати воду для їжі та гігієни) c1#4720.

Відключення світла і вода

Подача води залежить від електрики й від поверху. За досвідом мешканців: при тривалих відключеннях на 11 поверсі вода зазвичай є, але з в’ялим тиском; на 13 поверсі зникає повністю c2#18959,18960; ще раніше називали межу «до 9 поверху» c2#18104,18105. Після повернення світла насос іноді не запускається сам або не вмикається при перемиканні на генератор — тоді верхні поверхи без води, і потрібен сантехнік c2#24048,24052,19947. Під час масового відключення в районі у червні 2026 року води не було, лише в секції А працював ліфт c1#3117,3118. Орієнтир для вимог: у червні 2024 року було повідомлено про рішення уряду, за яким водопостачання та ліфти мають працювати під час відключень c2#18732. Докладніше — Генератор та Електропостачання та відключення світла.

Тиск води

  • Перевірка: придбайте манометр (60–100 грн), вкрутіть у редуктор холодної води в щитовій. Часто тиск виставлено занадто низько (в одному випадку 1,5 атм замість 3,5); регулювати можна, але обережно c2#28483,28484. Інший мешканець радив просити УК виміряти тиск на гребінці, бо самостійна зміна ризикована c2#22406.
  • Спершу перевірте, чи не забився фільтр перед лічильником c2#28483,28484.
  • Тиск на нижніх поверхах може бути високим: у випадку затоплення в 2024 році мешканці стверджували, що нижні поверхи отримують до 10 атм, а гнучкий шланг розрахований на 3 атм c2#18131,18132. За правилами редуктори мають стояти до лічильника, а не після c2#18172,18173.
  • Для орієнтира: на 23 поверсі виміряли 6 атм (грудень 2023) c2#15163,15167.

Якість води і фільтри

  • Вода в будинку мішана (технічна); гарячої води в квартирах немає c2#27688,27689 — див. Гаряча вода. Жорсткість, за виміром мешканця, близько 15 fH — нормальна; для посудомийки потрібна сіль c2#23087,23090.
  • Мешканці скаржаться на наліт; фільтри під мийку (потрійні) допомагають не всім. Найчастіше радили зворотний осмос під мийкою на кухні (змінні картриджі кожні 4–6 місяців) c2#19869,19870,19854. Загальний фільтр на квартиру швидко забивається (заміна раз на 1,5 місяця) і може текти c2#8110,8112.
  • Питну воду багато хто замовляє: службу доставки «Хвиля здоров’я» мешканці використовують роками (потрібна оренда 3 бутлів) c2#25169,25170,30316. У 2024 році згадувався пункт розливу питної води на вулиці Правди, 88 c2#19332.
  • Централізована очистка. У липні 2025 УК була готова змонтувати систему очистки на вході за ~350 тис. грн за рахунок мешканців c2#27908,27909. У жовтні 2025 обговорювали очистку технічної води за бонусні гроші: базовий аналіз 1290 грн, розширений 1990 грн, максимальний 3990 грн; система питної якості — щонайменше 2 млн грн. В опитуванні 90 із 100 голосів висловилися за подальше прорахування c2#28834,28835,28852.
  • Заборона самовільних фільтрів у МЗК. Фільтри й антипотопні пристрої в загальних шахтах і шафах ставити не можна без дозволу; антипотопні системи потребують 220 В, що в таких шафах заборонено c2#11291,11294. У березні 2026 року такий фільтр потік і протік на нижній поверх c2#33798,33804.

Лічильники, договір і тариф

  • До переходу на ОСББ потрібна повірка лічильників води — у всіх вона прострочена; інакше нараховуватимуть за нормативом 4 м³ на особу c1#3922,3923. Компанія «Повірка Сервіс» проводить повірку без демонтажу від 350 грн за лічильник (оплата лише за пройдені повірки), заявка через форму; контакти й форму див. у чаті c1#3919,3920; c2#33118. Якщо гарячої води немає, мешканці планували кооперуватися на повірку зі зняттям лічильника c1#4321,4322.
  • Прямий договір з Київводоканалом: повірка лічильників, надсилання результату через Viber-бот водоканалу або поштою, паспорт і документ на право власності та заява-приєднання; тоді відкривається особистий рахунок. Для 13.5 процес ще не завершено; про намір треба повідомити УК c2#35422,35424. Див. Прямі договори з постачальниками, Лічильники та повірка.
  • Рахунок за воду складається з водопостачання (22,884 грн/м³) і водовідведення (18,252 грн/м³) за даними листопада 2025 c2#29506,29509. Розбивка в квитанції на ГВП/ХВП — лише деталізація, загальна сума не змінилась c2#28437,28438. Див. Тарифи, квитанції та оплата послуг.

Каналізація

  • Засмічення. 30 березня 2024 засмітилась каналізація: мешканці з 22 поверху і вище лишилися без води на кілька годин; заявка від охоронця надійшла близько 22:30, бригада приїхала близько 13:00, проблему вирішили до 16:00. Радили подавати скаргу, а не звичайну заявку, для пріоритетної обробки, і скаржитись на гарячу лінію 1551 c2#16876,16880. 23 листопада 2025 знову була аварія через закупорку мереж; аварійну службу чекали цілий день c2#29827,29839. Серйозні засмічення стояків були й у 2023 році c2#8683,8684,11147.
  • Причина засмічень під час ремонтів: будівельні суміші (машинна штукатурка), які зливають у каналізацію; радили вивозити воду і не зливати розчин c2#8802. У 2023 році УК вимагала 4000 грн за «пломбування» каналізації на час машинної штукатурки; схема суперечлива і пізніше втратила силу умови c2#8702,8704,8214.
  • Інше. Якщо з унітаза чи ванни «вистрілює» вода — може бути засмічення або відсутній зворотний клапан; викликайте УК c2#12969,12972. Нічого не можна встановлювати на каналізаційні стояки c2#16568,16569. Сифони кондиціонерів потрібно ставити, щоб не тягнуло запахом c2#8136; про конденсат див. Вентиляція, кондиціонери та запахи. Схеми розведення можна запросити в УК через заявку c2#28025,28026.

Протікання та затоплення

  • Основна порада мешканців: перекривайте воду, коли йдете з квартири (антипотоп допомагає) — забутий відкритий кран або зірваний шланг уже кілька разів затоплювали сусідів c2#18407,18408,18041.
  • Затоплення квартири з відповідальністю УК: УК знімала з себе відповідальність, мешканці збирали докази c2#18131,18132. У лютому 2026 після прориву труби у блоці Б мешканці сумнівалися, що вдасться довести провину УК c2#33036,33037.
  • Нещодавні випадки: протікання коридором на 10–11 поверхах через розірвану муфту, УК перекрила воду і зв’язалась з власником (липень 2026) c1#4127,4128; вода у підвалі та загроза для комор (травень 2026) c1#2928,2929. Про підвал і комори — Комори, підвал і колясочна.
  • Затоплення підвалу і колясочної повторювалися з осені 2023 до літа 2025 (після дощів); у березні 2024 УК заявила, що алгоритм протидії тестується в одному з будинків ЖК c2#14904,14907,27913.
  • У лютому 2024 прорив системи опалення затопив ліфт секції А та підвал (воду перекрили о 15:00) — див. Опалення та котельня c2#16347,16350.

Як діяти

  1. Немає води — перевірте, чи це не відключення світла/планові роботи водоканалу; потім повідомте УК через застосунок і додатково зателефонуйте (заявка в застосунку може розглядатися 1–2 дні) c2#24223,24224.
  2. Протікання — перекрийте воду в коридорі й подайте заявку з фото; для швидшого реагування радили скаргу c2#14904,14907,16876.
  3. Низький тиск — перевірте фільтр перед лічильником і тиск манометром c2#28483,28484.
  4. Перед довгою відсутністю — перекрийте воду c2#18407,18408.

Контакти та сервіси

  • Сантехнік УК — через заявку в застосунку або безпосередньо в УК; станом на 2024 р. сантехніками керував окремий представник, особистий візит до офісу прискорював вирішення c2#17381,17396; c1#4049.
  • Спільна платна диспетчерська для кількох будинків (електрик/сантехнік): телефон у чаті c1#4915.
  • Приватні сантехніки, яких рекомендують мешканці (деякі живуть у ЖК): контакти у чаті c2#25237,25238,28463. Про послуги див. Майстри та послуги.

Хронологія

  • 2026-08-23 — різний тиск у будинках ЖК; прорив у міській мережі c1#5086,5087
  • 2026-08-14 — слабкий тиск на верхніх поверхах через роботи водоканалу c1#4944,4945
  • 2026-08-10 — інструкція щодо прямого договору з Київводоканалом c2#35422,35424
  • 2026-07-01 — протікання на 10–11 поверхах c1#4127,4128
  • 2026-06-19 — повірка лічильників води перед переходом на ОСББ c1#3919,3920
  • 2026-01-31 — відсутність води на верхніх поверхах (насос) c2#32365
  • 2025-11-23 — аварія: вода зникла через закупорку каналізації c2#29827,29839
  • 2025-10-18 — опитування: 90 із 100 за подальше опрацювання очистки води c2#28852
  • 2024-09-25 — вийшов з ладу гідробак тиску; УК замінила його c2#21476,21477
  • 2024-03-30 — засмічення каналізації і відсутність води з 22 поверху c2#16876,16880
  • 2023-05-24 — масове засмічення стояків, вода в будинку перекрита c2#8683,8684
  • 2023-04-11 — лічильники води встановлено, повірку ще не проходили c2#8129,8130

Див. також

Ще

Тема оформлення
SOS

Екстрені та аварійні служби

Екстрені служби

Аварійні служби