14 жовтня — без гарячої води — Секція 2, з 09:00 до 18:00 Детальніше

Електроенергія та генератор

Прямі договори з постачальниками

Оновлено 4 жовтня 2026

Коротко: ОСББ починає роботу з 1 жовтня 2026 року, а кожен власник має самостійно укласти прямий договір з ДТЕК (оплата далі йде в YASNO) до 22 листопада 2026 — після цієї дати електропостачання можуть відключити c1#5290,5297,5838. Онлайн-оформлення, за відгуками мешканців, швидке c2#28927, але на опломбування лічильника, за повідомленнями мешканців, іноді чекають до 2,5 місяців c1#3101,3102, тому відкладати не варто. Акт опломбування, який залишає майстер, передають в УК (додаток «Дім») c1#1467,1468; для пізніших актів порядок уточнюйте в правлінні ОСББ (див. нижче).

Актуальна інформація

  • Кінцевий строк — 22 листопада 2026. Нагадування від 4 жовтня 2026 повторює цю дату; раніше (25 серпня) називали 23 листопада c1#5124; 8 вересня в оголошенні було названо 25 жовтня, а у відповіді на запитання про зміну дати уточнили, що за документами строк — 22 листопада c1#5290,5297. Актуальною вважайте новішу дату — 22 листопада c1#5838,5839,5840. Строк стосується всіх, хто ще не уклав договір c1#5290,5838.
  • Пломби на лічильниках. За результатами огляду лічильників у багатьох квартирах секцій А та Б немає пломб, що може означати, що договір з ДТЕК ще не оформлений; повні списки квартир без пломб опубліковані для перевірки c1#5839,5840,5841.
  • Акт опломбування до 30 вересня 2026 — на запитання, чи потрібно заносити акт у «Дім» (УК), у чаті відповіли «до 30 вересня» c1#5359,5361. На уточнення, чи потрібно заносити акт, якщо опломбування буде 6 жовтня, відповіли, що з 6 жовтня «вони» вже нічого не приймуть — за змістом, ймовірно, УК c1#5368,5370. Ця дата вже минула. Це неофіційне роз’яснення з чату; що робити з актами після цієї дати — уточнюйте в правлінні.
  • Що не охоплює прямий договір. Комори не мають і не матимуть лічильників; прямі договори актуальні лише для квартир і комерційних приміщень c1#5221,5222.
  • Історія. Будинки 13.1 і 13.3 передали на обслуговування ДТЕК ще 2025 року c2#27565,27750,27751. Для будинку 13.5, за інформацією, яку мешканець передав у чат у липні 2024 року (джерело — «СГ»), перехід мали зробити до опалювального сезону c2#19685,19686. Зараз перехід відбувається в зв’язку зі стартом ОСББ; див. ОСББ «Варшавський Плюс 13.5» і Керуюча компанія.

Як діяти: електроенергія (ДТЕК / YASNO)

  1. Подайте заявку. Онлайн — через форму https://connect.dtek-kem.com.ua/questionnaire або сторінку https://www.dtek-kem.com.ua/ua/enter-contract_all (також чат-боти ДТЕК), або офлайн в сервісному центрі (адреси: https://www.dtek-kem.com.ua/ua/service-centers; запис через сайт, коли є вільні місця; конкретну адресу центру в чаті не підтверджено — перевіряйте на сайті) c2#34131,34136. За інструкцією з чату, у заявці вкажіть літеру квартири (А або Б) c1#654; c2#35310.
  2. Документи. Паспорт, ідентифікаційний код, витяг про право власності на квартиру, фото лічильника c2#28910,28911,28918. Про отримання документів на квартиру — Право власності та документи на квартиру.
  3. Підпишіть заявку. У вересні 2026 були технічні проблеми з підписом через Дія.Підпис; як альтернатива мешканці створювали КЕП через сервіс «Вчасно» (платно, на рік); один мешканець повідомив, що вже 3 тижні чекає на вирішення проблеми й написав у підтримку на пошту c1#5398,5400,5401. Інструкція ОСББ закінчується підписанням заявки; однією заявкою укладаються договори і з ДТЕК, і з YASNO — додатково нічого робити не треба c1#5463,5464,5465.
  4. Дочекайтесь повідомлення. ДТЕК перевіряє документи (кілька днів до тижня), потім приходить СМС/лист про приєднання до договору й дата візиту майстра c1#4549,4550,4551.
  5. Опломбування. Майстер приходить, знімає показники, ставить пломбу й залишає акт — у поштовій скриньці або в охорони (голубий акт); присутність власника не потрібна, охорону краще попередити c2#27915,27920,27921. За досвідом мешканців очікування різне: акт іноді приходить раніше за призначену дату c2#29695; c1#3105, в одного мешканця візит був за 1–1,5 місяці c1#3102, а в червні 2026 іншому призначили візит на 17 серпня (близько 2,5 місяців) c1#3101.
  6. Передайте акт. Сфотографуйте акт і надішліть: у додаток «Дім» (УК), електронною поштою/месенджером або занесіть особисто; станом на 4 жовтня 2026 у чаті також просили надсилати фото акта на номер, вказаний у повідомленні (Viber або Telegram) c1#1467,1468,5842. Це потрібно, щоб УК припинила нараховувати вам за світло за старою схемою c2#29098,29101,29105.
  7. Далі. Рахунки виставляються автоматично в застосунку YASNO; за порадою мешканця, останнього дня місяця один раз передайте показники в особистому кабінеті c1#654,655,656; далі, за повідомленнями мешканців, показники зазвичай зчитуються автоматично c2#29105,29114.

Тариф день/ніч

  • Просіть двозонний тариф: за повідомленням у чаті нічний тариф дає 50% знижку c1#660; ніч починається о 23:00 c2#27754.
  • «Побутова ОЗ», за припущенням мешканця, — один тариф без нічного, «ДЗ» — день-ніч c2#27973,27981; мешканцю в ДТЕК відповіли, що після опломбування і внесення даних про лічильник в особистому кабінеті буде видно, який тариф c2#27972,27980,27982. За переказом у чаті, лічильники з налаштуваннями день/ніч змінювати не потрібно c2#27915,27920,27921.
  • За відповіддю мешканця, у будинку лічильники двозонні (2 зони) c2#29686,29687,29689.

Показники та оплата

  • За повідомленнями мешканців, в опломбованих лічильниках показники зчитуються автоматично; в особистому кабінеті ДТЕК за бажанням можна внести їх вручну (необхідності немає) c2#29105,29114. Листом ДТЕК мешканцям пропонував передавати показники самостійно c2#29098,29101, тому якщо рахунок не приходить — перевірте це в особистому кабінеті.
  • Перший місяць оплата розділена: до дати опломбування — в УК, після — в YASNO. Якщо УК нарахувала за дати після опломбування, передайте їй акт — перерахунок буде в наступному місяці c1#5292,5293,4549.
  • Показники двох зон у YASNO, за відповіддю мешканця, з’являються після першого рахунку c2#29689,29690; деякі мешканці повідомляли про борг у YASNO за період до опломбування й розбіжності показників — це варто звірити після першого рахунку c2#29713,29753. Про попередження про можливі помилки в акті опломбування згадується лише в переказі, прямого підтвердження в чаті немає.
  • Якщо заявка «зависла» понад 10 днів, подайте її самостійно на сайті/в додатку YASNO c2#28921,28927.

Інші прямі договори

Київводоканал (холодна вода)

  1. Зробіть повірку лічильників.
  2. Надішліть результат повірки через Viber-бот (https://www.viber.com/vodokanalkiev) c2#35424,35431; відповіді про електронну пошту в чаті не було.
  3. Додайте паспорт власника, документ про право власності й заповнену заяву-приєднання (достатньо одного листка із заявою) c2#35424,35425.
  4. Водоканал відкриє особистий рахунок c2#35431.

Цей порядок описали мешканці в серпні 2026 року; для будинку 13.5 він, схоже, ще не діє: у серпні Київводоканал сказав мешканцю, що будинок ще не передано і договір укласти не можна c2#35438, а 14 вересня представник ОСББ у чаті відповів, що прямих договорів з водоканалом поки не укладають c1#5373. Деякі будинки ЖК водоканалу передали автоматично c2#35432. За відповіддю мешканця, паспорт приладу потрібен, якщо лічильник випущено після 2022 року, а для приладів 2020 року достатньо свідоцтва про повірку c1#5372,5374. Докладніше — Водопостачання та каналізація, Лічильники та повірка.

Вивіз сміття

За повідомленням мешканця в чаті, договір з комунальним оператором («Київкомунсервіс») варто укласти, правильно вказавши кількість проживаючих; квитанції надсилаються окремо, не через УК c1#668,669. Один мешканець повідомив, що при візиті до оператора виявив борг за понад рік; за його словами, УК передала оператору персональні дані, а договори, за повідомленням мешканця, внесла не всім коректно c1#668,671. Див. Сміття та прибирання.

Гаряча вода та опалення

У березні 2026 року мешканці обговорювали, що прямі договори з ДТЕК/YASNO, на вивіз сміття (при ОСББ може щось змінитися) та з водоканалом (якщо буде) залишаються прямими c2#34130. У тій самій дискусії мешканці припускали, що гаряче водопостачання буде лише в опалювальний сезон, а при малій кількості користувачів його вартість зросте; цифр на той момент не було c2#34119,34123,34128. Див. Гаряча вода, Опалення та котельня.

Часті питання

Чи треба самому приходити на опломбування? За відповідями мешканців, ні, присутність власника не обов’язкова c1#4575,4577; c2#27921.

Коли повідомляти УК про договір? За відповідями мешканців, після опломбування, коли отримано акт; акт може лежати в скриньці раніше за дату візиту c2#29693,29695.

Скільки чекати майстра? Досвід різний: від візиту раніше за призначену дату до 1–1,5 і 2,5 місяців. Один власник отримав акт поштою без візиту c1#3101,3102,3105.

Що робити, якщо лічильник довелося розпломбувати? За досвідом одного мешканця, у разі несправності (відвалився кабель через стрибки напруги) аварійне розпломбування роблять представники обслуговуючої компанії зі складанням акта, після чого подають заявку на повторне опломбування представником ДТЕК; у цьому прикладі — 37 днів від заявки до повторної пломби. Самостійно пломби порушувати не можна c1#3108,3112.

Контакти та сервіси

  • ДТЕК Київські електромережі: форма https://connect.dtek-kem.com.ua/questionnaire; сервісні центри https://www.dtek-kem.com.ua/ua/service-centers c2#34131,34132,34136.
  • Фото акта опломбування (голубий акт ДТЕК): номер для Viber/Telegram указано в повідомленні в чаті c1#5842.
  • Київводоканал: Viber-бот https://www.viber.com/vodokanalkiev c2#35422,35424,35425.
  • За повідомленням мешканця, покрокова інструкція УК є в додатку «Дім» (запис від 17.06) c2#35304,35305; презентацію УК, що розсилали раніше, за повідомленнями в чаті вже видалили c2#34156.

Хронологія

  • 2026-10-04 — нагадування: договір з ДТЕК до 22 листопада; опубліковано списки квартир без пломб c1#5838,5839,5840
  • 2026-09-15 — проблеми з підписом заявки через Дія.Підпис, альтернатива — КЕП c1#5398,5399,5400
  • 2026-09-08 — нагадування: ОСББ починає роботу з 1 жовтня; строк укладання договору з ДТЕК уточнено до 22 листопада c1#5290,5297
  • 2026-08-25 — перша згадка кінцевого строку: 23 листопада 2026 c1#5124
  • 2026-08-10 — мешканці описали перехід на прямий договір з Київводоканалом; водоканал сказав, що будинок ще не передано c2#35424,35431,35438
  • 2026-04-20 — нагадування в чаті про необхідність укласти прямий договір з ДТЕК c1#1900,1901
  • 2026-04-01 — детальна покрокова інструкція (літера квартири, двозонний тариф) c1#654,655,656
  • 2026-01-06 — повторне повідомлення: 13.1 і 13.3 на обслуговуванні ДТЕК c2#31322,31324
  • 2025-07-14 — публікація інструкції з укладення прямого договору c2#27750,27751,27752
  • 2025-06-25 — офіційне повідомлення: будинки 13.1 і 13.3 передані ДТЕК c2#27565
  • 2024-10-21 — мешканець шукає юриста для підготовки звернення щодо прямих договорів на електроенергію; 7-ма черга, за його словами, вже має їх c2#21846
  • 2024-07-26 — мешканець передає інформацію від «СГ»: перехід на прямі договори в серпні, першу чергу — до опалювального сезону c2#19685,19686

Див. також

Ще

Тема оформлення
SOS

Екстрені та аварійні служби

Екстрені служби

Аварійні служби