Хроніка: 1-й квартал 2024

Головне: 22–23 лютого прорив у системі опалення затопив ліфт секції А та підвал будинку 13.5, а 30 березня забилася каналізація, через що верхні поверхи лишилися без води. Мешканці зібрали список проблем, і 30 березня відбулася зустріч із керівником ДІМ9000, на якій УК назвала заходи щодо 15 питань.

Аварії та інженерні системи

• 2024-01-02 — після влучання поблизу в деяких ЖК вилетіли вікна; у будинку 13.5 вікна лишилися цілими, світло, вода й опалення були, але на верхніх поверхах бракувало тиску води. У секціях А та Б зникало опалення (за словами УК, вдень воно вимикається за програмою); мешканцям радили телефонувати в ДІМ9000 і залишати заявки ^{c2#15604,15617,15630} → Опалення та котельня, Електропостачання та відключення світла
• 2024-01-09 — обговорення платіжок за грудень: опалення за грудень більше, ніж за листопад (у листопаді було лише близько 10 днів опалення), а витрати на МЗК залежать від різниці між сумою показників мешканців і загального лічильника. Один мешканець навів приклад для трикімнатної квартири: опалення 1972 грн, МЗК 132 грн; радили економити на двозонному тарифі (теплу підлогу, бойлер, пральку вмикати вночі) та шукати втрати тепла через вікна ^{c2#15723,15734,15737} → Тарифи, квитанції та оплата послуг, Лічильники та повірка
• 2024-02-01 — знову зникало опалення в секції А; УК відповіла на заявку, що систему перезапустили ^{c2#15983,15984,15986} → Опалення та котельня
• 2024-02-22 — прорив у системі опалення 22–23 лютого затопив ліфт секції А та підвал; воду перекрили о 15:00. Мешканці скаржилися на складність додзвонитися до аварійної служби, повільну реакцію та відсутність осушувачів у холі (до аварії там уже була пліснява від попереднього протікання). Воду з шахти й підвалу відкачали до 23 лютого ^{c2#16347,16350,16353} → Опалення та котельня, Ліфти
• 2024-03-30 — близько 22:20–22:30 забилася каналізація, і мешканці з 22 поверху й вище лишилися без води на кілька годин. УК пояснила, що 29 березня провела ревізію каналізаційних стояків; охоронець передав заявку близько 22:30, а аварійна бригада приїхала лише близько 13:00 наступного дня, проблему вирішили до 16:00. УК пообіцяла окремого сантехніка для будинків «В+» замість спільного з іншим будинком; мешканці радили залишати в застосунку скарги (не звичайні заявки) для пріоритетної обробки та звертатися на гарячу лінію КМДА 1551 ^{c2#16876,16880,16886} → Водопостачання та каналізація, Керуюча компанія

Зустріч із керівником ДІМ9000

• 2024-03-24 — 2024-03-25 — мешканці зібрали в загальному чаті список питань і організували представництво від кожного будинку. До списку увійшли: затоплення ліфта секції А та підвалів, стан вхідної групи, запуск пасажирських ліфтів і камери, охорона, доступ комерції у двір, запуск домофона (запланований на літо 2024), прямі договори (документи з Київводоканалом не завершені), прозорість фінансових звітів, тиша в обід, замки на дверях до укриттів, стан дитячих майданчиків і засохлі дерева ^{c2#16736,16737,16738} → Керуюча компанія, Домофон, ключі та доступ, Прямі договори з постачальниками
• 2024-03-30 — результати зустрічі: найнято людину для контролю котелень і впроваджується автозапуск; пасажирські ліфти мали ввімкнути у квітні; щодо каналізації — профілактика із залученням сантехніка без 100% гарантії; для прибирання снігу придбано додатковий трактор для «В+» і «В3»; несформовані рослини за гарантією замінять; розмітку паркування тестують біля «В1» з можливим розширенням; затоплення підвалів — алгоритм протидії тестується в будинку 13.3; нежитлові приміщення не матимуть доступу у двір; питання з вологою стіною в одному з коридорів і номерами комор передано в роботу. Загальна порада: створювати скарги за нерозв’язаними проблемами для пріоритетної обробки ^{c2#16952,16955,16956} → Керуюча компанія, Ліфти, Благоустрій, озеленення та дитячі майданчики, Паркування та паркінг, Комерційні приміщення

Сміття та пошта

• 2024-01-08 — для встановлення поштомата Нової пошти потрібно було зібрати підписи мешканців: мінімум 70, але для будинку дозволили 50, станом на день повідомлення було 31 (заява лежала на поличках внизу) ^{c2#15681,15682,15683} → Інфраструктура поруч
• 2024-01-18 — з січня 2024 року вивезення сміття здійснює КП «Київкомунсервіс»; контейнери для побутових відходів поставили в січні, а платіж за великогабаритне сміття — одноразовий ^{c2#15865,15866,15867} → Сміття та прибирання
• 2024-02-21 — у будинку 13.7 встановлено поштомат (48 комірок, мешканці вважають, що цього мало); у 13.5 його планували встановити у внутрішньому дворі зліва від виходу, але послугу ще не запустили з технічних причин ^{c2#16313,16315,16316} → Інфраструктура поруч

Інтернет

• 2024-02-01 — основний інтернет-кабель прокладено по спільному коридору в гофрі; мешканці цікавилися, коли з’являться провайдери ^{c2#15983,15984,15986} → Інтернет і мобільний зв’язок